人际交往中，大家最怕也最无奈的就是被人误解，而大家常常也会误解别人！因此，要做到“目中有人”，首先就要知道人。但现实生活中，大家往往对此存有很深的误区。

据说有一位妈妈特别生儿子的气，感到不知所措，于是常常给她的同事诉苦。她诉苦时常用这么一句话，我们帮着解析解析，看有没有问题。

她这句话是这样说的，我们仔细听。

她说：“我实在不知道他，因为他太不听我的话了！”

我们听听这句话有没有问题，逻辑上通不通？

这句话猛一听，好像没有啥子问题，因为大家许多人就是这样想、这样说的。但从逻辑上仔细一解析，你们就会发现问题了。

我们想，那妈妈说“我实在不知道他”，那“不知道”的原因是啥子呢？原因是“他太不听我的话了”。

这在逻辑上是不是有问题？应该说你要知道孩子，你就要去听孩子说话。你认真去听，你就会了解孩子在想啥子，他希望啥子，他埋怨啥子。可今年反回来，你要知道孩子，却不去听他的，而是要他听你的，你老是在那里“叨叨叨，叨叨叨”的，你当然不会知道你的孩子。

因此，从这句话引出壹个结论：大家要知道别人，善于倾听是最简单的一种方式，但却很容易被大家忽视。

有人说，上帝创造人的时候，为啥子只有一张嘴却有两个耳朵，那是为了让大家少说多听。

善于倾听对大家做好各种工作都有帮助。

在美国，曾有科学家对同一批受过训练的保险推销员进行研究。因为这批推销员接受了同样的培训，业绩却差别很大。科学家取其中业绩最好的10%与最差的10%对比，研究他们每次推销时自己开口讲多久。

研究结果很有意思：业绩最差的那一部分，每次推销他说的话累计为30分钟；而业绩最好的10%，每次累计只说12分钟。

我们想，为啥子只说12分钟的业绩反而好呢？

很显然，他说得少，自然听得多。听得多，对顾客的各种情况、疑惑、内心想法自然知道得多，他就会采取相应措施，结果业绩自然优秀。

善于倾听，对家庭、对单位、对公司也有这样的好处。

我们了解，日本松下电器驰名全球，它的创始人松下幸之助就非常善于倾听。他说，如果你手下的人提的意见、提议你都不听，长此以往，他们就不愿再提了，脑子也不愿开动了。因为提了也没有用，听你的不就完了嘛！这样的结果，下面的人还有积极性吗？脑子还会开动吗？情商还能激发出来吗？显然不行，这单位一定死气沉沉。这在公司是这样，在家里也这样，在座的家长兄弟们请注意。

善于倾听，还能使你有老好人缘。

为啥子？因为一般人喜爱讲，不善于听。因此，他喜爱讲，你善于听，那当然是一种绝配。

美国最有影响的人生导师卡耐基，一次到壹个著名植物学家家里做客，整个晚上那植物学家都津津有味地向卡耐基讲各种千奇百怪的植物。而卡耐基呢？听得津津有味，目不转睛，像个非常喜爱听经历的孩子，中间只是偶尔忍不住问一二句。

没想到，半夜离开时，植物学家紧握着卡耐基的手，显得非常高兴与满足，还兴奋地对卡耐基说：“你是我遇到的最好谈话专家。”

我们听，卡耐基壹个晚上根本就没有说啥子话，只是听，却居然获取了“最好谈话专家”的美誉！